Transportasi udara menjadi pilihan semua orang ketika ingin bepergian dengan waktu cepat. Akan tetapi biaya yang dikeluarkan tentu tidak sedikit, namun sebanding dengan waktu tempuh yang dapat anda rasakan. Dengan besarnya biaya tiket pesawat, pastinya anda tidak mau bila bagasi anda hilang ketika telah sampai di tempat tujuan.
Bila
anda mengalami kehilangan bagasi di Bandara, anda dapat melakukan beberapa tips
yang akan saya jelaskan di bawah ini untuk melakukan tindaklanjut kepada pihak
maskapai. Berikut penjelasannya.
Memastikan Tempat Kehilangan
Tips
pertama yang dapat anda lakukan adalah dengan memastikan tempat hilangnya
bagasi anda terlebih dulu. Kemudian anda segera pergi ke tempat layanan
informasi kehilangan atau lost and found di Bandara. Laporkan kehilangan bagasi
anda dengan segera, agar bagasi anda segera ditemukan saat itu juga.
Pada
layanan informasi kehilangan tersebut, anda akan mendapatkan kepastian mengenai
bagai anda yang hilang di Bandara. Akan tetapi bila bagasi anda hilang di luar
Bandara, anda harus mempersiapkan diri untuk memproses kehilangan anda secara
panjang dan rumit.
Segera Buat Laporan Kehilangan
Tips
kedua yang dapat anda lakukan adalah dengan segera membuat laporan kehilangan. Anda
dapat pergi ke tempat layanan informasi kehilangan atau lost and found di
Bandara. Kemudian pihak akan meminta anda untuk membuat Surat Keterangan
Kehilangan di Kantor Polisi. Tenang saja, waktu untuk melaporkan kehilangan
maksimal 24 jam, sehingga anda dapat mengurusnya.
Anda
juga dapat meminta bantuan polisi bandara ketika mengalami kebingungan. Saat
membuat laporan kehilangan, anda harus membawa identitas dan boarding pass
sebagai bukti kuat laporan kehilangan bagasi anda. Jangan lupa untuk menuliskan
informasi secara rinci seperti jam keberangkatan, perbangan, dan informasi
lainnya.
Mengingat Barang Bawaan yang Hilang
Tips
ketiga yang dapat anda lakukan adalah dengan mengingat barang barang yang anda
bawa. Anda dapat menuliskan barang apa saja yang ada dalam bagasi anda pada
saat menuliskan laporan kehilangan. Oleh sebab itu, anda harus mengingat secara
detail barang bawaan anda untuk mempermudah proses pencarian bagai anda.
Pada
saat menuliskan laporan kehilangan, anda dapat menggambarkan koper dan barang
bawaan lainnya secara detail. Mulai dari warna koper, ukuran, merek, gambar
koper, dan lainnya. Akan sangat mempermudah bila anda memberikan foto kepada
layanan kehilangan tersebut.
Selalu Pantau Perkembangan Kehilangan
Tips
keempat yang dapat anda lakukan adalah selalu memantau perkembangan barang anda
di layanan kehilangan. Bila selama 3 hari anda belum mendapatkan informasi
kehilangan bagasi anda, maka anda dapat langsung menghubungi pihak maskapai
atau layanan bagasi yang ada di Bandara.
Bila
kehilangan bagasi anda sudah melewati hari selama 14 hari, maka barang
dinyatakan hilang. Maka penumpang akan mendapatkan kompensasi dari pihak maskapai.
Ketentuan ini telah diatur dalam pasal 5 ayat 3 Permenhub nomor 77/2011.
Mengajukan Klaim Asuransi
Tips
terakhir yang dapat anda lakukan adalah dengan melakukan klaim asuransi perjalanan. Asuransi
perjalanan ini berfungsi untuk menanggung risiko yang terjadi selama anda
melakukan perjalanan. Biasanya asuransi berlaku untuk menanggung kehilangan
bagasi, dan kecelakaan, penerbangan yang tertunda. Sehingga pihak asuransi yang
akan menanggung semuanya.
Oleh
sebab itu, sebelum anda melakukan perjalanan jauh anda dapat mendaftarkan diri
anda di travel insurance. Travel insurance akan membuat perjalanan anda menjadi
nyaman.
Perlu
anda ingat bila anda mengalami kehilangan bagasi, maka segera lakukan laporan.
Hal ini bertujuan agar barang yang hilang tersebut segera ditemukan. Semoga bermanfaat.
